FAQ
Våre oppskrifter
💻 Hvordan fungerer designverktøyet?
Designverktøyet lar deg lage din egen strikkeoppskrift ved å kombinere ulike designkomponenter og legge til hvilket som helst garn. Etter du gjennomfører bestillingen, får du oppskriften i PDF-format.
📝 Hvordan er oppskriftene strukturert?
Vi har stort fokus på å lage forståelige oppskrifter med stegvise instruksjoner. Oppskriftene inkluderer linker til videoer som viser teknikkene du skal bruke.
Gensere, t-skjorter og vester strikkes ovenfra og ned. Du starter med å legge opp et gitt antall masker før du fortsetter i henhold til konstruksjonen du valgte når du lagde oppskriften.
Luer strikkes nedenfra og opp. Du starter med å legge opp et gitt antall masker. Så strikker du et gitt antall centimeter før du til slutt feller for å forme toppen av luen.
🧶 Hva er inkludert i en garnpakke?
En garnpakke inkluderer din egen oppskrift og garnet du la til fra "garnpakke"-seksjonen i designverktøyet.
Per nå har vi samarbeid med det norske garnmerket Un-told. Deres garn kan derfor kjøpes direkte hos oss når du designer en egen oppskrift. Flere garnmerkers produkter blir tilgjengelig i designverktøyet i fremtiden.
🤔 Jeg trenger hjelp med oppskriften min
Kontakt oss gjerne på hello@dreamknit.no eller på Instagram/Tiktok @dreamknit hvis du har spørsmål til oppskriften din 🫶
Frakt og levering
💌 Hvordan får jeg oppskriften min?
Hvis du har en dreamknit-konto, kan du logge inn her for å se alle oppskriftene dine.
Hvis du ikke har en dreamknit-konto, får du oppskriften din tilsendt på e-post fra noreply@dreamknit.no.
🤨 Jeg har ikke mottatt oppskriften min
Noen ganger havner oppskriften i søppelpost.
Det hender også at oppskriften ikke kan leveres fordi mottaker ikke har nok lagringsplass tilgjengelig på e-posten sin.
Hvis du har sjekket begge forholdene over og fortsatt ikke har fått oppskriften din, kan du ta kontakt med oss på hello@dreamknit.no.
📦 Hvor mye koster frakten?
Når du kjøper en garnpakke (garn + oppskrift), sendes garnet ditt fra Un-told sitt lager i Norge. Fraktkostnader beregnes og blir lagt til ordren etter du har skrevet inn adressen din i kassen.
Frakt innad i Norge koster 89 kr for alle ordre under 1000 kr. Fri frakt for ordre over 1000 kr.
Frakt internasjonalt koster 210 kr. Ved internasjonale ordre er kunden selv ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader ved levering, som lokal skatt, toll og fortolling.
Les mer om våre retningslinjer for frakt her.
🌎 Hvor leverer dere?
Vi leverer internasjonalt.
Når du kjøper en garnpakke vil du få oppskriften digitalt på e-post og garnet i posten.
Dreamknit Pro Subscription
💸 Is there a free trial?
Yes! Dreamknit offers a 7-day free trial. During the trial, you get one free pattern and unlimited access to all our other tools. If you don’t cancel before the trial ends, your subscription will automatically roll over to the annual plan.
⏰ Is there a commitment period?
Dreamknit offers an annual subscription that automatically renews each year. You can cancel anytime before the renewal date to avoid being charged for the next cycle.
🙅🏼♀️ What happens if I cancel my subscription?
You will lose access to the patterns created during your subscription period. However, they remain accessible until your subscription's yearly renewal date.
📵 What happens if I lose my phone?
No problem! Simply log in to your Dreamknit account on a new device, and all your saved content will be available.
💳 What payment methods are accepted?
We accept most major credit and debit cards trough stripe.
⏸️ Can I pause my subscription?
Currently, Dreamknit does not offer the ability to pause subscriptions. You can cancel and resubscribe at a later time.
📄 What happens to my patterns if I cancel?
Your designs will be saved on our servers for a limited period after cancellation. You can regain access by resubscribing within this timeframe.
🤙🏼 How can I contact support if I have an issue?
You can reach our support team via email at hello@dreamknit.no, or through the chat on the website.